步骤之一：事先的准备

　　①专业知识，复习产品的优点。

　　②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。

　　③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

　　④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值—远远物超所值。

　　⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的

　　，并且知道这一点）。

　　⑥给自己做一个梦想版—每个人的梦想版，列在墙上！

　　⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善—自我放松—听激励性的磁带。

　　步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

　　①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

　　②人生最大的弱点是没有激情。

　　③起飞前必须将自己的排档推到极限！

　　④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远

　　只吃七八分饱。

　　*食物会影响人体的磁场。素食带来耐力—牛马。肉食带来爆发力—虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果

　　宜空腹吃。

　　步骤之三：与顾客建立信赖感

　　①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

　　②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

　　③推销是用问的。

　　④问的原则：先问简单、容易回答的问题。—要问“是”的问题—要从小“事”开始发问—问约束性的问题。—顾客可谈

　　的答案—尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题—直接问顾客的问题、需求

　　、渴望）。*扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

　　⑤永远坐在顾客的左边—适度地看着他—保持适度的提问方式—做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。—不要插嘴

　　，认真听。—等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

　　⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

　　⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）

　　A、文字B、声调语气C、肢体语言。

　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

　　沟通中的人物分类：

　　①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。

　　握手—沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。

　　服装形象：与顾客的环境相吻合。